Política de reembolso
Ofrecemos 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. Necesitarás tu comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp al +33 6 18 25 80 88 o por email a fdzk5bbtd2@privaterelay.appleid.com. Te indicaremos la dirección de devolución. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.
Si tu devolución es aceptada, te indicaremos cómo y a dónde enviar tu paquete.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo llega defectuoso, dañado o si recibiste el producto equivocado.
Excepciones
Los artículos en promoción o las tarjetas de regalo no son elegibles para devolución.
Reembolsos
Te avisaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si el reembolso es aprobado, se procesa automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.